Szukamy osoby, która zadba o rozwój relacji z kluczowymi klientami CVSearch. KAM będzie odpowiadać za utrzymanie jakości współpracy, wzrost wartości kont i identyfikację nowych potrzeb klientów.

Zakres obowiązków
rozwijanie relacji z kluczowymi klientami,
opieka nad wdrożeniem i dalszą współpracą,
identyfikacja możliwości up sell i cross sell,
dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta.

Wymagania
doświadczenie w account management lub customer success B2B,
umiejętność prowadzenia rozmów biznesowych,
dobre wyczucie potrzeb klienta,
samodzielność i odpowiedzialność.

Mile widziane
doświadczenie w obsłudze klientów z obszaru HR, marketingu lub usług cyfrowych,
umiejętność pracy z danymi i wskaźnikami kont,
doświadczenie w prowadzeniu renewali.

Co oferujemy
współpracę z klientami o realnym potencjale rozwoju,
duży wpływ na jakość obsługi i retencję,
elastyczny model pracy,
stabilne warunki i jasny zakres odpowiedzialności.
Wymagane umiejętności: account management, relacje z klientem, up sell, analiza potrzeb
Znajomość języków: polski C2, angielski B2